Забыть смартфон дома – проблема. Потерять его – настоящая беда. Средства связи перестали быть только способом рассказать о жизни. Они становятся её неотъемлемой частью. Как жители России используют гаджеты и какие тенденции наметились на рынке телекоммуникаций, Сиб.фм рассказал директор по продуктовому маркетингу компании Yota Дмитрий Рудских.
— Каковы по итогам 2019 года позиции классической мобильной связи по сравнению с альтернативами голосового общения – мессенджерами, соцсетями?
— Уже много лет говорят о том, что скоро клиенты откажутся от голосовых вызовов в пользу мессенджеров. В этом году, как и в прошлом, мы действительно наблюдаем рост потребления трафика в мессенджерах. Однако пока это приводит только к замедлению роста голосового трафика, но он по-прежнему продолжает увеличиваться.
— А SMS-сообщения вообще отправляет ещё кто-нибудь или этот вид связи повторит судьбу пейджеров?
— Мы заметили, что у наших клиентов постепенно снижается интерес к SMS: многие переводят общение в мессенджеры. Это вполне логично, ведь с их помощью решать многие вопросы гораздо удобнее и быстрее. При этом профиль потребления очень сильно зависит от возраста аудитории, а также от региона проживания пользователей. Так, например, старшее поколение зачастую использует Viber, а более молодые люди предпочитают общаться в WhatsApp.
— Сейчас люди очень много времени проводят в соцсетях. Какие из них наиболее популярны у пользователей Yota?
— На первых местах у наших клиентов «ВКонтакте», Instagram, «Одноклассники». За ними следуют Facebook, TikTok и Twitter. Вообще, социальные сети составляют примерно 30 % от всего интернет-трафика в сети Yota.
— Соцсети – это, как говорится, возможность и себя показать, и на других посмотреть. Как это сказывается на популярности видеоконтента?
— Одна из тенденций, как среди наших клиентов, так и на рынке в целом – это увеличение просмотров видео. Трафик на многие видеоресурсы вырос в разы. Tik Tok, о котором год назад практически никто не знал, впервые обогнал ресурсы с контентом для взрослых людей и занял безоговорочное первое место среди сервисов, к которым нельзя подключить безлимитный доступ. Среди видеосервисов, входящих в безлимит, на первом месте по-прежнему YouTube.
— Вообще, понятие «оператор мобильной связи» уходит в прошлое? В салонах связи продают всё, что угодно, так или иначе связанное с электроникой и гаджетами, у компаний появляются дополнительные функции, они предоставляют ТВ-сигнал, появились даже банковские услуги. Получается, сохранят позиции на рынке только те, кто постоянно дополняет этот список?
— Безусловно, наличие дополнительных функций является важной составляющей в развитии бизнеса, но здесь, как и во всём, важно не их количество, а качество.
Если говорить о новых направлениях, то нас ждёт дальнейшее развитие e-commerce, также возможен рост продуктов IoT. Ожидать прорыва можно и от сферы дополненной и виртуальной реальности – она будет развиваться как самостоятельно, так и вкупе с развитием индустрии игр.
— Планирует ли Yota в 2020 году запустить какие-то новые услуги для абонентов в Новосибирской области?
— В следующем годы мы планируем к запуску несколько новых продуктов, и новосибирцы одновременно со всеми жителями России смогут ими воспользоваться. Мы не делим запуск проектов по территориальному признаку, доступ ко всем нашим услугам сразу получают абоненты по всей стране.
Подпишитесь на нас в Telegram
