Лента новостей

Предложить новость

Туристы из Красноярского края засудили туроператора за путёвку в ремонтируемый отель

Рубрика: экономика, общество

24.10.2013 09:00

Супруги из Красноярского края засудили туроператора «Пегас Туристик» за путёвку в ремонтируемый отель во Вьетнаме вместо обещанных им апартаментов с пальмовыми аллеями, бассейном и островом обезьян. Туристы отсудили у туроператора более чем удвоенную стоимость их путёвки, говорится в сообщении краевого суда, с которым 23 октября ознакомился корреспондент Сиб.фм.

Супруги из Ачинска обратились в суд с иском к туроператору «Пегас Красноярск». В иске они заявили, что заключили с турагентством договор на 93 300 рублей за тур во Вьетнам на двух человек в ноябре 2012 года на 14 дней. Агент предложил им отель с услугами ресторана, спортивного зала и открытого бассейна. На официальном сайте компании «Пегас» приводилось описание инфраструктуры отеля, в частности, что на территории имеются пальмовые аллеи, лотосовое озеро, остров обезьян, волейбольная площадка на пляже, и что ремонт отеля проводился в 2011 году.

По приезде на отдых оказалось, что там в это время в отеле шёл ремонт, везде лежал строительный мусор, тротуар был разбит, ремонтировался и единственный бассейн. Стойка администратора была вынесена на улицу, на территории отсутствовало освещение, заявленный ресторан также не соответствовал обещанному качеству.

Вернувшись из-за рубежа, туристы подали претензию туроператору с требованием о полном возмещении стоимости путёвки, однако ответа не получили, после чего обратились в суд.

«В ходе судебного разбирательства обстоятельства, изложенные в иске, подтвердились представленными истцами фотографиями, распечаткой с сайта, объяснениями сторон. Суд установил, что условия проживания в отеле оказались хуже заявленных туроператором, который представил клиентам недостоверную информацию о туристическом продукте, что лишило их возможности выбрать подходящий отель и полноценно провести отдых, поэтому пришёл к выводу об обоснованности требований истцов», — говорится в сообщении.

Поскольку ответчик, получив претензию, не удовлетворил требования потребителей, суд возложил на него ответственность по выплате неустойки, а также взыскал с компании компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присуждённой суммы.

Всего с ООО «Пегас Красноярск» взыскали 294 900 рублей, из которых составили 93 300 рублей убытки, столько же неустойка, 10 000 рублей компенсация морального вреда, 98 300 рублей штрафа, а в пользу местного бюджета — 5100 рублей государственной пошлины.

Компания обжаловала судебное решение, но апелляционным определением от 14 октября 2013 года Красноярский краевой суд оставил его без изменения.

В июле Красноярский арбитражный суд отказался удовлетворить иск «Пегас Красноярск», который он подал на телерадиокомпанию «Прима-ТВ» за сюжет о том, что туроператор зарабатывает на задержках рейсов с туристами.

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
05.07.2018
Отдых на заводе

Смогут ли новосибирские предприятия зарабатывать на туристах и что для этого нужно сделать...

Image
06.06.2018
Небо останется синим

Новосибирские трубы справятся с бурым углём без вреда для окружающей среды...

Image
23.05.2018
Кусочки Совка для китайцев

Готов ли Новосибирск к приёму большого потока туристов из Китая?...

Image
22.05.2018
Давал - не давал

Как возврат долга превратился в коррупционный скандал

Image
26.04.2018
Все на озеро!

Власти НСО рассчитывают на бальнеологический туризм и иностранцев...

Image
19.04.2018
Аэропорты за субсидии и против Москвы

Сибирские аэропорты просят увеличить субсидирование рейсов и сокращают московское направление...

Популярное

Image

Оказалось, что Денис: обманутый армянин изнасиловал транссексуала в Красноя...

Image

«Переобуйтесь» и будьте особо бдительны: ГИБДД предупредило новосибирцев о ...

Image

Впервые в НСО присяжные решили судьбу убийцы

Image

Новый скорый поезд соединит Новосибирск и Абакан

Image

Берут для «ритуала»: волонтёров призывают не пристраивать чёрных собак и ко...

Image

Слышу голоса мёртвых

Image

Душили, резали и спрятали в коллекторе: в НСО расследуют жестокое убийство

Image

Еноты-подростки из Новосибирского зоопарка стали героями «тыквенного» видео

Image

Первая ипотека по эскроу зарегистрирована в Новосибирске

Image

Новосибирец предложил списать его долги за «коммуналку» из пенсии отца

Image

Трёхлетний мальчик выпал из окна восьмого этажа — малыш скончался на месте

Image

300-килограммовая женщина попала в плен в собственной квартире в Новосибирс...

Image

Закрывайте окна: МЧС предупредило новосибирцев о штормовом ветре