Стало известно, как будут работать теплоисточники СГК в нерабочую неделю

В дни, объявленные нерабочими по указу президента РФ, новосибирские ТЭЦ и теплосетевое подразделение СГК работают без изменений в графике.

ТЭЦ и теплосети как непрерывно действующие организации продолжат работу в штатном режиме. Всего для работы на новосибирских станциях и Барабинской ТЭЦ будет задействовано около 1 600 человек, ещё порядка 1000 человек – в теплосетевом подразделении.

«Весь оперативный и ремонтный персонал, а также сотрудники, необходимые для обеспечения непрерывной деятельности, продолжают работу на объектах энергетики, – рассказал главный инженер Новосибирского филиала СГК Юрий Кротов. – Запасы топлива на станциях достаточны, превышают нормативные».

В СГК предприняты меры по защите сотрудников в период эпидемиологических рисков – в частности, организован контроль состояния здоровья персонала, ведётся регулярная санитарная обработка помещений и оборудования, строго запрещён доступ на предприятия компании посторонних лиц.

В случае возникновения проблем с теплоснабжением или внештатных ситуаций на теплосетях жители города могут обратиться в свою управляющую компанию, по телефону 051 в Единую диспетчерскую службу мэрии Новосибирска либо в диспетчерскую теплосетевого подразделения СГК по телефону (383) 289-01-45.

Личный приём посетителей в Центре обслуживания клиентов прекращён, работа ведётся в дистанционном режиме. Для получения таких услуг, как переоформление лицевого счёта, получение справки об отсутствии задолженности, уточнение задолженности, получение ведомости начислений и поступивших оплат, а также по другим запросам необходимо использовать дистанционные сервисы.

Дистанционные сервисы для физических лиц:

• мобильное приложение «СГК» (доступно для скачивания на платформах App Store и Google Play);

• электронная почта services@sibgenco.ru;

• личный кабинет на сайте https://sibgenco.ru;

• система самообслуживания (Новосибирск) – 8 (383) 289-27-27 (автоответчик круглосуточно сообщит о наличии задолженности; также возможно передать показания, если расчёт для квартиры производит ресурсоснабжающая организация).

Дистанционные сервисы для юридических лиц: •

личный кабинет на сайте https://sibgenco.ru (сверка задолженности, оплата, передача макетов показаний);

• передача с помощью электронного документооборота документов для оплаты (счета-фактуры, акты сверок и прочие);

• электронная почта services@sibgenco.ru (подача заявок на допуск/снятие и предоставление актов допуска/снятия приборов учёта, сверка по начислениям, приём заявлений, передача макетов показаний, получение кода доступа для входа в личный кабинет);

• дистанционное снятие показаний теплосчётчиков при наличии у потребителя технической возможности.