Выплата 10000 на ребёнка: куда обращаться, если пришёл отказ в пособии

С 1 июня семьи с детьми от 3 до 16 лет начали получать единовременную выплату 10 тысяч рублей; однако некоторым заявителям в новом пособии отказали.

Причины отказа в выплате чётко оговорены на сайте Пенсионного фонда: отсутствие права на выплату или ошибки в заполнении заявления.

«Бывает ряд случаев, когда по заявлениям выносятся отрицательные решения. Это может произойти, если в заявлении указаны недостоверные или неполные сведения – ошибки в ФИО заявителя или ребёнка, в датах рождения, актовых записях рождения ребёнка и т. д. Есть случаи, когда отсутствует право на выплату – заявитель лишён родительских прав, не является гражданином РФ или не проживает в России», – пояснили в Новосибирском отделении ПФР.

Однако, в некоторых случаях официальный ответ не поддается логике.

В начале июня Сиб.фм рассказал историю жительницы Новосибирской области Виктории Киселёвой, которая вместо положенных 30 тысяч на своих троих сыновей получила отказ в материальной помощи. Среди причин звучала формулировка о «возможном лишении заявительницы родительских прав», хотя на самом деле проблем с родительскими правами у женщины не было. Проблема была решена после огласки истории и вмешательства министерства соцзащиты региона. Случившееся в итоге объяснили програмным сбоем.

Что делать, если отказали в выплате или выплата не пришла на счёт?

«Если заявитель считает отказ необоснованным, ему следует обратиться в территориальный орган ПФР», — посоветовали в новосибирском отделении Пенсионного Фонда.

На личный приём к специалистам в период коронавируса можно попасть по предварительной записи. Также в июне Пенсионный фонд запустил онлайн-сервис для таких спорных случаев. Сервис специально разработан и запущен для информационной поддержки и консультирования по вопросам единовременной выплаты на детей. Решить свою проблему конкретно по этой выплате предлагается через направление обращения или общение со специалистом в чате. Регистрация на портале госуслуг для подачи обращения не требуется.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно перейти на страницу online.pfrf.ru;

В правом верхнем углу выбрать свой регион;

Выбрать форму обращения «Заполнить форму» или «Написать в чат» и сообщить о проблеме.

Кстати, среди возможных причин отсутствия выплаты в социальных сетях родители называют вид карты. Однако на самом деле это не влияет на получение выплаты.

«В условиях распространения новой коронавирусной инфекции, а также с учётом социальной значимости выплат Банк России продлил переход на карты МИР до 1 октября 2020 года. Семьи с детьми получат выплаты, независимо от того какой платёжной системы у них банковская карта», – сообщается на портале госуслуг.

Подать заявление на единовременную выплату 10 000 рублей можно до 1 октября на портале госуслуг.

Напомним, в июне Совет Федерации попросил правительство РФ увеличить возраст получателей путинских 10 тысяч до 18 лет.