ВЫБОРЫ - 2020

В России появится новая структура по работе с жалобами и обращениями граждан

24.07.2020 09:45

Фото Pixabay.com

Центры управления регионов (ЦУР) планируют создать в России; новая структура будет собирать жалобы россиян не только с официальных порталов, но и из соцсетей.

Минкомсвязь предложила включить создание ЦУР в федеральный проект нацпрограммы «Цифровая экономика», сообщают «Известия» со ссылкой на паспорт программы.

ЦУР планируется создать во всех российских регионах. Основная задача структуры будет заключаться в сборе и обработке обращений жителей в федеральные и региональные органы власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные структуры. При этом жалобы от людей будут поступать не только с официальных порталов организаций, сайта госуслуг и горячих линий, планируется учитывать также упоминания в соцсетях и обращения в мессенджерах.

Как отмечают авторы инициативы, централизация обращений граждан в регионах позволит оперативно решать злободневные вопросы, например, проблемы с записью к врачу, в школу или в детский сад, устранением ям на дорогах, уборкой мусора. Создание и функционирование ЦУР по всей России должно стать частью цифровой трансформации регионов.

Напомним, в начале июля омич пожаловался на «полицейский беспредел».

Ваш комментарий

Новости партнеров

Новости партнеров

Загрузка...