За прошедшую неделю в единую регистратуру в Новосибирской области поступило рекордное количество звонков, прежде такого числа обращений в call-центр не было даже на пике заболеваемости ОРВИ, отметил министр здравоохранения региона Константин Хальзов.
Служба 122 в Новосибирской области на прошлой неделе (с 31 января по 6 февраля) проработала в напряжении, операторы приняли в общей сложности 153 058 звонков, сообщил министр здравоохранения региона Константин Хальзов. Фактически в call-центр обратились 5 % населения области, отметил он.
«Мы посмотрели, что в предыдущие годы даже на пике ОРВИ было максимум 24 тысячи обращений», — уточнил глава Минздрава на совещании с губернатором 7 февраля.
Напомним, ранее Сиб.фм писал, что в call-центре теперь насчитывается 220 операторов, в то время как до пандемии было 30 человек. Нагрузка на службу 122 выросла более чем в 11 раз.
Подпишитесь на нас в Telegram
