Мы провели целый день в компании людей, которым мы доверяем самое ценное – жизнь, здоровье, имущество – речь идет о страховщиках. Это позволило нам лучше узнать, как и чем живут сотрудники страховой компании. О своем понимании успеха, цифровой трансформации, команде и страховании в целом рассказывают сотрудники Страхового Дома ВСК.
О филиале
Филиал Страхового Дома ВСК в Новосибирске появился в 1993 году, сразу через год после открытия главного офиса в Москве. За более чем 30-летний срок работы компания завоевала статус одного из крупнейших страховщиков региона.
Сегодня под страховой защитой ВСК находятся порядка 120 тысяч клиентов – частных лиц и свыше 4 тысяч компаний. Ежедневно в офис приходят более 200 клиентов: оформить полис, решить страховую проблему или получить консультацию специалистов.
Ключевые виды страхования в портфеле Новосибирского филиала — автострахование, страхование имущества: квартир, домов и дач, а также здоровья. Особой популярностью среди новосибирцев пользуется программа с защитой от укуса клеща, так как регион входит в список самых эндемичных по клещевому энцефалиту.
О рыночных тенденциях
Страховой Дом ВСК уделяет большое внимание цифровой трансформации. Благодаря инновационным сервисам клиенты быстро и легко получают доступ к страховым продуктам, а сотрудники и агенты взаимодействуют с клиентами и компанией. Например, в прошлом году ВСК одним из первых запустил дистанционное урегулирование по ОСАГО. Теперь при ДТП заявление на выплату можно подать, не отходя от своего автомобиля, через мобильное приложение ВСК.
«Пребывание в зоне комфорта не дает развития – время начинает опережать. Поэтому мы следим за новыми тенденциями в страховании и стремимся использовать их в работе. В ближайших планах филиала – продолжить цифровизацию продуктов и сервисов, например, внедрить API-интеграцию с партнерами и увеличить долю дистанционного обслуживания клиентов.
Также планируем расширить присутствие Новосибирского филиала ВСК в регионе и нарастить агентскую сеть. Мы открыты для желающих попробовать свои силы в страховании, у нас есть сервисы и инструменты, позволяющие их обучить и превратить в квалифицированных специалистов. Важно, обучение происходит в том числе онлайн», – отметила директор Новосибирского филиала Страхового Дома ВСК Марина Марченко.
О корпоративном духе
В Новосибирском филиале ВСК работают 80 штатных сотрудников и ... 530 агентов. Забота о сотрудниках лежит в основе корпоративной культуры компании.
Для них в филиале проводятся обучающие и развлекательные мероприятия, потому что для компании важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя здесь как дома.
«Мы организуем корпоративные выезды – выезжаем с семьями на природу, отмечаем праздники, занимаемся спортом и прочее. В филиале прижилась традиция отмечать «здоровый четверг», когда сотрудники утром делают все вместе зарядку и закупаются фруктами на весь филиал. Это помогает поддерживать драйв в сотрудниках в течение года», — делится исполнительный директор по работе с банками по корпоративному страхованию Наталья Боденко.
Кроме того, штатным сотрудникам и агентам компания предлагает хороший социальный пакет: возможность пользоваться расширенной программой добровольного медицинского страхования уже с первого дня трудоустройства, обучаться за счёт организации, получать дополнительные скидки при оформлении страховок на себя и семью, отдых в собственном туристическом центре.
О сотрудниках
Руководитель дирекции корпоративного страхования Георгий Драпов пришел в ВСК в 2011 году. За это время в его жизни случилось много событий: женился, родились двое детей, но неизменным осталось одно – преданность компании. «Моя семья так или иначе участвует в жизни компании. Я пока не представляю, как можно жить по-другому. ВСК — это мой второй дом», — говорит Георгий.
Коллега Георгия, руководитель дирекции по организации агентских и офисных продаж Любовь Тур, добавляет, что в компании чувствуется атмосфера поддержки, взаимопонимания; здесь каждый сотрудник может выразить свою точку зрения и быть услышанным. «Компания много вкладывает в развитие сотрудников, потому что работа каждого влияет на результат команды в целом.
Я выстраиваю открытые, честные и доверительные отношения с командой. Мне важно, чтобы моим сотрудникам работа была в радость», - делится Любовь.
Менеджеру клиентского зала Илоне Даниловой компания помогла развить в себе коммуникативные и управленческие навыки: «Для молодых специалистов здесь проводится обучение. Это позволяет быстрее влиться в работу».
«Когда в коллективе благоприятная обстановка, то сотрудники тоже демонстрируют хорошие результаты. Поддержка коллег помогает преодолевать вызовы и решать задачи, которые стоят перед нами», — резюмирует исполнительный директор корпоративных продаж Ирина Митрофанова.
Про любовь
Случается, что работа помогает строить личную жизнь. Так, исполнительный директор по работе с банками по розничному страхованию Ольга Кулакова публиковала посты в социальных сетях о продуктах компании и к ней за консультацией обратился молодой человек, который впоследствии стал ... ее мужем. Их ребёнку скоро исполнится уже 3 года. «За 10 лет я успела поработать в ипотечном страховании, с VIP-клиентами. Мне моя работа очень нравится, ведь здесь я приобрела колоссальный опыт и замечательную семью. Я очень благодарна своему руководству за веру в меня. Благодаря им я приобрела новые компетенции и стремлюсь постоянно идти вперёд», — улыбается Ольга.
От редакции: мы заметили, что все наши респонденты в интервью часто употребляли слово «дом» по отношению к работе. Наверное, не зря ВСК называют не просто компанией, а страховым домом. Ведь если сотрудники чувствуют себя здесь хорошо, то эти ощущения они передают и своим клиентам, то есть нам с вами.
Хотите работать в профессиональном и дружном коллективе? Приходите в Страховой Дом ВСК:
г. Новосибирск, ул. Гоголя, 42
Тел.: +7 (383) 304‒97‒97
Реклама. САО «ВСК». ИНН 7710026574. Erid:LjN8JstCw
Подпишитесь на нас в Telegram
