Авиакомпания из Новосибирска не предоставила инвалиду купленное место из-за собаки

Была проведена проверка.

Авиаперевозчик отказал инвалиду по зрению с собакой-поводырем в предоставлении специального кресла с увеличенным расстоянием между проходами.

Об этом сообщается в пресс-центре Генеральной прокуратуры Российской Федерации. Ведомство провело проверку после жалобы пассажира, и в ходе нее все доводы, изложенные в обращении, были подтверждены.

Также выяснилось, что правила авиакомпании не предусматривали предоставление такой услуги, и пассажирам обычно выделялись места в конце салона.

После вмешательства надзорного органа пассажир получил компенсацию за причиненный ущерб, а в правила работы перевозчика были внесены изменения.