В выборе лекарственных препаратов треть новосибирцев доверяет в первую очередь своему опыту. Еще 22% клиентов аптек обязательно прислушиваются к советам врачей, тогда как 13% обращаются за консультацией к фармацевтам. И только 7% безоговорочно доверяют рекламе лекарственных препаратов, такие данные следуют из результатов опроса фармацевтической компании Медисорб.
Свыше половины новосибирцев (55%) отмечают, что у них есть домашняя аптечка. Чаще всего в нее входят противовирусные препараты (52%), антимикробные препараты (19%) и лекарства для сердца и сосудов (11%). Реже всего, согласно опросу, у опрошенных в аптечке можно найти лекарства для лечения аллергии – такой вариант ответа выбирал каждый десятый.
Интересно, что те новосибирцы, которые собирают домашнюю аптечку, чаще всего проводят ее ревизию и обновление раз в полгода – такой вариант ответа выбрали 38% респондентов. Еще 29% отмечают, что пополняют и проверяют ее только в случае, если заболевают они сами или их близкие. Похожая ситуация наблюдается и у 45% респондентов, которые не видят смысла в хранении домашней аптечки. Каждый третий из них (36%) думает о покупке лекарств только при появлении болезни, а четверть (25%) покупает базовые препараты приблизительно раз в полгода и реже.
Абсолютное большинство новосибирцев (75%) чаще всего обращаются в офлайн-аптеки. Среди преимуществ офлайн-покупок опрошенные выделяют наличие аптек вблизи дома или работы (46%) и скидки (20%). Треть (39%) офлайн-покупателей ценят аптеки за возможность купить нужный препарат из наличия – “здесь и сейчас”.
«Треть опрошенных россиян говорит о потребности в персональном консультанте перед покупкой лекарств. Чаще всего у покупателей возникают вопросы о правилах приема лекарств (35%) и о побочных эффектах (35%), еще четверть волнуют вопросы, связанные с аллергией, — отмечает Наталья Воронцова, директор по продажам и маркетингу Медисорб. — Результаты исследования подчеркивают неизменно важную роль фармацевтов и провизоров как надежных консультантов и экспертов для покупателей аптечных сетей. Роль, с которой не всегда эффективно справляется онлайн-формат продаж».
Интересно, что если новосибирцам предложить новый или малознакомый препарат взамен привычного, то лишь 40% согласятся купить его при отсутствии привычного лекарства, а каждый шестой ни за что не откажется от проверенного средства. При этом 34% готовы проверить новинку в случае, если препарат стоит дешевле привычного.
*Опрос проведен методом онлайн-панели в мае 2025 года среди 1200 россиян из 16 городов Российской Федерации с населением свыше 1 млн чел. в возрасте от 18 до 55 лет.
Подпишитесь на нас в Telegram
