Подпишитесь на Telegram-каналТуристы из Сибири, застрявшие в Объединённых Арабских Эмиратах из-за закрытия воздушного пространства, обеспечены жильём и питанием. Об этом в интервью Сиб.фм сообщила глава региональной ассоциации туроператоров Светлана Фоменко.
По её словам, турбизнес работает в режиме нон-стоп с первого дня кризиса. С каждым туристом ведётся индивидуальная работа — через туроператоров, авиакомпании и отельных гидов.
«Все туристы расселены. На улице никто не остался, питанием обеспечены. Жалоб нет», — сказала Фоменко.
Вывоз туристов производится планово, по мере возобновления авиасообщения. Дубай, напомним, является крупным транзитным хабом, поэтому среди застрявших — не только те, кто летел на отдых в ОАЭ, но и туристы, следовавшие через Дубай в третьи страны. Все они также охвачены помощью с принимающей стороны.
Расходы на дополнительное проживание берут на себя авиакомпании и туроператоры. Туристам, которые не успели вылететь, предлагают три варианта: перенос даты тура, смену направления или возврат денежных средств.
Светлана Фоменко отметила, что через аэропорт Толмачёво в ОАЭ улетают туристы со всего Сибирского федерального округа — из Томска, с Алтая и других регионов. Ежедневно выполнялось два рейса — авиакомпаниями «Сайд Дубай» и «Севен», как правило с полной загрузкой, поэтому точное число оставшихся за рубежом сложно подсчитать.
Все туристы поддерживают связь с операторами. Фоменко рекомендует получать информацию только из официальных источников — от своего турагента, туроператора, авиакомпании или представителя в отеле.
На данный момент вылеты в ОАЭ не осуществляются. Когда авиасообщение возобновится — зависит от развития ситуации в регионе.
