Авито Недвижимость выяснила, какие задачи россияне чаще всего доверяют риелторам на вторичном рынке

Почти семь из десяти россиян привлекают риелторов или агентства к сделкам с жильем на вторичном рынке. Об этом свидетельствуют данные исследования Авито Недвижимости, проведенного в августе 2026 года среди 10 тысяч совершеннолетних граждан.

Согласно результатам опроса, 40% респондентов выбирают полное сопровождение сделки, а 29% обращаются за помощью на отдельных этапах. Чаще всего опрошенные начинают взаимодействовать со специалистом еще до старта поиска или размещения объявления — такой подход выбрали 40% участников. Самостоятельный поиск с последующим привлечением агента практикуют 27% респондентов, а 16% приходят к профессионалам уже после того, как нашли подходящий вариант или покупателя.

Основными задачами, которые россияне доверяют агентам, стали юридическая проверка объекта и истории перехода прав, а также подготовка документов и организация расчетов. Эти направления отметили по 38% опрошенных. Дополнительно участники исследования выделили координацию взаимодействия с банками, нотариусами и другими участниками сделки (26%) и сопровождение альтернативных сделок (22%). При этом приоритеты зависят от роли в сделке. Покупатели, приобретавшие квартиры за последние три года, в первую очередь ценят юридическую проверку истории объекта. Для продавцов на первом месте стоит подготовка договоров и расчеты, а также координация всех участников процесса.

При выборе специалиста для респондентов важны прозрачность и фиксированная стоимость услуг, личные рекомендации и четкое прописание обязанностей в договоре. Молодое поколение в возрасте от 18 до 24 лет также обращает внимание на рейтинги, отзывы на профильных площадках и наличие у агента юридического образования или сертификатов. Что касается формата оплаты, то в большинстве случаев стороны договариваются о фиксированной стоимости полного сопровождения. Процент от цены квартиры применяется реже, при этом средний размер такого вознаграждения составляет около 3%.

Управляющий директор направления вторичной и загородной недвижимости Авито Недвижимости Сергей Ерёмкин отметил, что постепенное смягчение условий по рыночным ипотечным программам на фоне снижения ключевой ставки стимулирует интерес к готовому жилью. Эксперт пояснил, что в такой ситуации профессиональное сопровождение помогает снизить неопределенность для обеих сторон. Риелтор помогает покупателям оценить юридическую историю и финансовые условия, а продавцам — выстроить стратегию реализации, подготовить документы и наладить коммуникацию с клиентами, что позволяет участникам рынка принимать более взвешенные решения.