Директор Сибирского дивизиона факторинговой компании НФК Александр Сыч рассказал, в чём проблема молодых специалистов, чем плохи для обучения книги старше пяти лет, какую литературу по управлению финансами он читает сам и почему никогда не возьмёт на работу выпускников «мастеров делового администрирования».
Соотношение теории и практики в обучении управлению финансами — сложная штука. Обычно я говорю так: только практического опыта недостаточно, должны быть и теоретические навыки, а ещё огромное желание чего-то достичь. В любом случае нужно пройти определённый путь становления.
Долгое время я считался экономистом только по образованию, моя работа была скорее связана с продажами. А когда стал заниматься факторингом, тут экономические знания пригодились в полном объёме. Потому что факторинг требует внимания к экономике предприятия.
В настоящее время книг по экономике в чистом виде я не читаю.
В большей степени сейчас меня интересуют работы по менеджменту и маркетингу. Могу назвать те, которые однозначно считаю полезными.
Спецпроект
«Люди работают»: авторские колонки о работе в жизни и жизни в работе
Прежде всего работы Тома Питерса — я на одном дыхании их прочитал. Хороши две книги Ицхака Адизеса: «Стремление к совершенству» и «Идеальный руководитель: почему им невозможно быть». Последнюю читал раза три. Вначале просто по совету: на тот момент я сам как руководитель ещё не пережил тех ситуаций, в которых она была бы полезна. А потом увидел всё описанное Адизесом в своей практике и теперь рекомендую эту книгу всем, и сам её перечитываю.
Ещё одна полезная книга Адизеса: «Стремление к расцвету». В ней описывается жизненный цикл предприятия, типичные ошибки собственников и менеджеров. Например, все знают, что из 100 проектов выживают в лучшем случае два. Но собственник, запустив однажды успешный проект, считает, что он талантлив во всём, и пытается всеми силами дать жизнь новым историям за счёт предыдущей. В результате вытягивает из успешного проекта ресурсы и губит всё.
Есть книга Фреда Рейхельда «Книга о настоящей прибыли и реальном росте». Прочитал её три года назад. В ней говорится, например, что мы тратим деньги на маркетинг, а лучший маркетинг — это сарафанное радио.
Удовлетворённый клиент расскажет о вашей компании десяти людям, а неудовлетворённый — сотне человек.
Именно поэтому мы у себя в НФК каждый год проводим исследование удовлетворённости клиентов качеством наших услуг и каждый день работаем над тем, чтобы клиенты были ещё довольнее. Ну и, естественно, рекомендовали нас.
3 фильма о том, что делать, если вы решились на факторинг, выпустила компания НФК
Есть мнение, что бизнес-литература не имеет никакой практической значимости: если история успеха сработала один раз, то второй раз её невозможно повторить. Насчёт Адизеса точно не соглашусь — его советы можно применять широко. Вот случай: была в Красноярске очень крупная организация, которая задумала вместо арендованного склада построить свой собственный. Вынимали деньги из оборота, их не хватало, но склад строили. Компания перестала вовремя платить по счетам, испортила репутацию и в итоге потеряла половину выручки. Зато у её руководителей теперь есть склад. И таких примеров — масса!
Чьи-то ошибки могут быть полезны. Я учитываю чужой неудачный опыт и не стесняюсь этого. И мне грустно видеть, как другие компании повторяют ошибки, которые давным-давно описаны в книгах.
Никто тебя не заставляет следовать всем советам — возьми хотя бы основные.
С факторингом сложнее. Дело в том, что учебники, по которым учатся будущие финансовые директора, написаны давно. Для нашей отрасли книга, изданная даже год назад, уже морально устарела. Вряд ли значительная часть нынешних студентов будет переводить англоязычные статьи из интернета. И даже в новых учебниках про факторинг практически ничего нет. Вот нам и приходится объяснять клиентам, что это такое.
Методы Адизеса применяются по всему миру в компаниях с объёмом продаж от 2 млн до 2 млрд долларов («Кока-кола», «Банк Америки», «Volvo», «Visa Group» и других)
Перед всеми игроками рынка факторинга сегодня стоит задача не столько популяризации этого инструмента, сколько повышение финансовой грамотности топ-менеджеров организаций. К сожалению, в области финансов особо не жалуют нововведения и предпочитают действовать по консервативным сценариям. Факторинг, лизинг и страхование до сих пор в нашей стране не относятся к таковым. Хотя весь цивилизованный и развитый мир давно уже понял все выгоды и преимущества этих «необычных» и относительно молодых инструментов.
Не помогают даже «прогрессивные» образовательные программы, например, МВА («master of business administration» — одна из степеней обучения менеджеров, — прим. Сиб.фм). По мнению того же Адизеса, прошедшие обучение специалисты — «мастера делового администрирования» — приносят больше вреда, чем пользы. И это так!
После таких программ люди приходят и начинают управлять не коллективом, а роботами и процессами.
Они не понимают, например, что производительность во многом зависит от нематериальной мотивации, а управлять людьми нельзя только с помощью «ключевых показателей эффективности». МВА загоняет выпускников в рамки, а лучшие решения принимаются, когда человек выходит за рамки.
Хорошим финансистом можно стать и без диплома, но это не значит, что не нужно учиться. Наш мир постоянно меняется, появляются новые условия, новые возможности, новые решения. Но если пять лет назад человек был успешным финансистом, то не факт, что является и сегодня. Нужно быть постоянно на волне — общаться с коллегами, читать, заниматься самообразованием, учиться на чужих и собственных ошибках и успехах, делиться ими. Не бойтесь нового и неизвестного, возможно именно там кроется ваш успех.
Подпишитесь на нас в Telegram
