Tele2 предлагает корпоративным клиентам специальные тарифы для бизнеса. Сиб.фм в формате «Короче» разбирается, почему это удобно, интересно и выгодно.
Что за тарифы?
В каждом регионе Tele2 предлагает от трёх до пяти тарифов для корпоративных клиентов. Эти тарифы подходят не только для общения между сотрудниками, но и для общения между машинами (M2M – от англ. machine-to-machine) — получения данных о работе торговых автоматов, бытовых и индустриальных счётчиков, транспортных средств, систем безопасности и так далее.
Судя по информации, представленной на сайте оператора, всё максимально просто и прозрачно: никаких скрытых условий и платежей, никаких навязанных услуг. В базовые пакеты входит определённое количество минут звонков, SMS и гигабайт интернета, отличие — только в количестве. Все остальные услуги можно подключить по желанию.
Зачем это моей компании?
Чтобы тратить на связь меньше денег и времени. На протяжении нескольких лет корпоративные тарифы Tele2 признаются аналитиками очень выгодными в России, а удобная система управления позволяет меньше возиться с организацией связи.
За счёт чего экономятся деньги?
Тарифы для бизнеса выгоднее тарифов для физических лиц. В них заложена оптовая скидка, потому что они покупаются сразу на всех сотрудников компании. Да и звонить друг другу можно бесплатно: звонки внутри компании безлимитные. Так что, если одному сотруднику нужно будет позвонить коллеге, чтобы не упустить очень вкусную для компании сделку, ему не придётся тратить время на пополнение счёта — дозвониться до своих он сможет даже при отрицательном балансе.
А если ваши сотрудники часто ездят в командировки, то у бизнес-тарифов очень выгодные условия роуминга как по стране, так и по миру. Поэтому снижение расходов на связь за счёт подключения бизнес-тарифов было обычным делом для клиентов Tele2 ещё пять лет назад. Сегодня экономия даже у небольших компаний может доходить до 50 %.
Вот пример. В 2017 году Tele2 запустила антикризисное предложение для корпоративных клиентов, направленное на развитие бизнеса предпринимателей. Опция «Выгодный комплект» включает в себя многоканальный номер, корпоративную АТС на пять номеров, а также пакет из 500 SMS со скидкой более 30 %.
У меня на тарифе для физических лиц неиспользованные минуты, SMS и гигабайты переносятся на следующий месяц, в бизнес-тарифах ведь такого нет?
Есть. И сначала расходуются сэкономленные гигабайты, минуты и SMS, а уже потом включённые в абонентскую плату. Так что к богатому на общение месяцу можно накопить почти двойной пакет и избежать трат на дополнительные минуты, SMS и гигабайты.
Нет ли тарифа без абонентской платы за звонки и SMS — мне в основном только интернет нужен?
Да, можно выбрать тариф без абонентской платы. Ещё можно подключить к такому тарифу один из пакетов интернета, тогда абонентскую плату вы будете платить только за гигабайты. Это сделано специально для M2M, но никто не запрещает подключать такой пакет себе или сотрудникам компании.
Ладно, с экономией денег понятно. Можно подробнее об удобстве и экономии времени?
Гораздо проще один раз настроить все расходы на корпоративную связь через «Личный кабинет» и закидывать потом на общий счёт одну сумму, которая сама будет распределяться по номерам, чем возиться с каждым номером отдельно. В любой момент можно будет изменить настройку или распределить бюджет в ручном режиме.
Через «Личный кабинет» предприниматель может сделать и другие полезные вещи. Например, просматривать детализацию счёта по каждому своему сотруднику. На номера особо словоохотливых сотрудников можно ставить лимиты на связь. Если становится ясно, что кто-то из сотрудников использует значительно больше или меньше минут, SMS или гигабайт, чем выделено тарифом, также легко через «Личный кабинет» можно изменить ему тариф, подключить или отключить дополнительные опции.
И всё это в любом месте и в любое удобное время — нужен только интернет и, конечно, компьютер или смартфон. Для любителей «олд скула» тоже хорошая новость: можно управлять связью с помощью электронной почты.
У меня несколько сотрудников ездят по всей стране — сколько придётся переплачивать за роуминг?
Возможно, что нисколько, если эти сотрудники сами не будут никуда звонить. Ведь интернет по всей России (кроме Республики Крым и Севастополя, где один мегабайт будет стоить 5 рублей) работает на условиях домашнего региона — расходуются включённые в тариф или пакет интернета гигабайты.
Если командировка длится несколько дней и важны регулярные созвоны, то есть услуга «Все входящие бесплатно» с ежедневной абонентской платой. А если сотрудник поехал куда-то надолго, на месяц или два — например, помогать открывать подразделение в соседней области — то лучше подключить услугу «По всей стране». За небольшую дополнительную ежемесячную плату он будет пользоваться домашним тарифом в роуминге по России (кроме Республики Крым и Севастополя).
Для международного роуминга тоже есть услуги — «Интернет за рубежом» и «Разговоры без границ».
Здорово, но я ещё не уверен, подойдут ли тарифы для бизнеса именно моей компании?
Tele2 с 2010 года улучшает свои корпоративные тарифы на основе анализа потребностей всех категорий абонентов. А это самые разные сегменты бизнеса и размеры компаний — от индивидуальных предпринимателей до крупных корпораций.
Например, руководителям компаний обычно подходит тариф «Альфа»: в базовый пакет входит максимальный объём минут, сообщений и интернет-трафика. Для активных пользователей голосовой связи и интернета разработан тариф «Бета». А тем, кто редко звонит, но активно пользуется интернетом, подойдёт тариф «Гамма».
Поэтому тарифы подходят и для крупного, и для среднего, и для малого бизнеса. Кроме того, дополнительные услуги дают большую гибкость, так что в Tele2 найдут вариант, подходящий для каждого сотрудника вашей компании.
Кстати, какие ещё существуют дополнительные услуги, кроме перечисленных?
Можно делать SMS-рассылки клиентам от лица компании. Это позволяет фитнес-клубам, службам такси, клиникам, салонам красоты, банкам, крупным торговым сетям и другим организациям проявлять заботу о клиенте и информировать об интересных предложениях.
Количество SMS не ограничено, рассылать сообщения можно на любые мобильные российские номера. Делается это через удобный веб-интерфейс.
А ещё есть услуга «Корпоративная АТС»: можно организовать свой собственный контактный центр, федеральный или городской многоканальный номер с голосовым меню. Если клиент, например, позвонил не тому сотруднику, тот, в свою очередь, легко перенаправит звонившего в нужный отдел с помощью внутреннего короткого номера.
И, кстати, все входящие на такой номер звонки могут записывать, как и звонки между сотрудниками при наборе коротких номеров. Записи будут храниться на сервере Tele2, их можно будет использовать для контроля качества обслуживания клиентов.
Предложение интересное, но сейчас у нас нет времени на бумажную волокиту.
К счастью, волокита для этого не требуется. Для заключения договора требуется минимум документов, а все ежемесячные отчётные документы (акт, счёт к оплате, счёт-фактура и детализация счета) формируются в Tele2. Их можно получить:
• в «Личном кабинете»;
• по электронной почте;
• в электронном виде с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) через системы Диадок (ЗАО «ПФ «СКБ Контур»), СБИС (ООО «Компания Тензор»), а также через операторов ЭДО, подписавших роуминговое соглашение с ООО «Компания Тензор»;
• «Почтой России»;
• в салоне Tele2, предоставляющем обслуживание корпоративных клиентов.
А если у компании есть электронная подпись, то можно даже не присутствовать лично для подписания документов — просто завести учётную запись на сайте edo.tele2.ru. Через систему ЭДО можно заключать дополнительные соглашения, а также оформлять заявки на подключение услуг и опций или на перенос корпоративных номеров в сеть Tele2 (MNP).
SIM-карты доставляются в заранее оговорённое с клиентами удобное место и время.
Я не хочу менять наши корпоративные номера, можно ли будет их оставить?
Да. Даже если эти номера находятся на обслуживании у других операторов, их можно перенести в Tele2 с помощью трёх волшебных букв – MNP. Так что перепечатывать кучу рекламных материалов и переделывать визитки не придётся. Если таких номеров меньше 50, переход займёт не больше восьми дней. Если больше 50 номеров, то около месяца.
Короче, что сделать, чтобы подключиться к тарифам Tele2 для бизнеса?
Короче, оставить заявку на сайте Tele2 и ждать звонка в течение дня либо обратиться в салон связи. Информация о B2B-тарифах в салонах представлена в специально оборудованной зоне, сотрудники салона с радостью проконсультируют, примут документы на подключение, а в некоторых салонах сразу и подключат.
Подпишитесь на нас в Telegram
