Лента новостей

Предложить новость

Качество интернета стало главной проблемой жителей Новосибирской области

Рубрика: общество

29.01.2018 16:23

фото с сайта globallookpress.com

Более 1,2 тысячи жителей Новосибирской области пожаловались на качество интернета и мобильной связи, узнал 29 января корреспондент Сиб.фм из сообщения Роспотребнадзора в регионе.

Роспотребнадзор разъяснил права потребителей интернета, мобильной и телефонной связи. Из 1 290 жалоб более 42 % пришлось на услуги интернет-провайдеров, более 28 % — на работу мобильных операторов и почти 5 % — на городской телефон.

Претензии были о некачественном оказании услуги в соответствии с договором, необоснованным снятием денег со счёта и непонятными долгами за услуги связи.

"Операторы связи могут отключить интернет или мобильную связь только в случае нарушения требований Федерального закона, правил и договора. Например, при нарушении сроков оплаты оказанных услуг связи«, — сообщил Роспотребнадзор.

Ведомство ссылается на пункт 44 Федеральных Правил № 575, пункты 26, 27 Федеральных Правил № 1342: оператор связи производит детализацию счёта абоненту, обязательно указав дату и время установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров.

Если оператор связи применил тариф и оказал услуги связи не по договору, то потребитель предъявляет оператору связи претензии в досудебном порядке, согласно статье 55 ФЗ «О Связи».

Роспотребнадзор рассматривает жалобы на услуги связи в течении 60 дней с момента регистрации. Большинство жалоб были приняты по телефону, одна шестая часть поступила в письменном виде.

В управлении Роспотребнадзора подчеркнули, что в соответствии с пунктом 5 статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» специалисты могут быть привлечены судом в тяжбу истца с операторами связи и выступать экспертами по своей инициативе или по запросу граждан или организаций.

Напомним, что в январе Роспотребнадзор установил, что новосибирские школьные столовые плохо моют тарелки.

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
03.09.2018
Топ полезных мобильных приложений

О том, как выбрать мобильное приложение по душе

Image
02.08.2018
Призы за здоровое питание

Постоянная покупательница сети «Пятёрочка» из Новосибирска стала обладательницей автомобиля...

Image
01.08.2018
Ставим амбициозные задачи

Кандидат в губернаторы Новосибирской области встретился со своими доверенными лицами...

Image
31.07.2018
Футбольные страсти и никакой пропаганды

О футбольной лихорадке, поисках русской водки и впечатлениях иностранцев от ЧМ...

Image
30.07.2018
Стать киприотом

К чему готовиться тем, кто задумал обосноваться на Кипре и получить заветный паспорт...

Image
27.07.2018
Тысячи идей и предложений

В Новосибирской области подвели первые итоги сбора предложений в стратегию развития региона...

Популярное

Image

Мать выбросила на улицу эмбрион после выкидыша в Омске

Image

Оказалось, что Денис: обманутый армянин изнасиловал транссексуала в Красноя...

Image

«Переобуйтесь» и будьте особо бдительны: ГИБДД предупредило новосибирцев о ...

Image

Впервые в НСО присяжные решили судьбу убийцы

Image

Ротация по-прокурорски

Image

Новый скорый поезд соединит Новосибирск и Абакан

Image

Снега не будет: синоптики рассказали о погоде на ближайшие месяцы в Сибири

Image

Берут для «ритуала»: волонтёров призывают не пристраивать чёрных собак и ко...

Image

Четыре мертвеца на улицах области шокировали омичей

Image

Раненую собаку достали из ямы на пустыре новосибирские спасатели

Image

Еноты-подростки из Новосибирского зоопарка стали героями «тыквенного» видео

Image

Первая ипотека по эскроу зарегистрирована в Новосибирске

Image

Новосибирец предложил списать его долги за «коммуналку» из пенсии отца