Лента новостей

Предложить новость

Качество интернета стало главной проблемой жителей Новосибирской области

Рубрика: общество

29.01.2018 16:23

фото с сайта globallookpress.com

Более 1,2 тысячи жителей Новосибирской области пожаловались на качество интернета и мобильной связи, узнал 29 января корреспондент Сиб.фм из сообщения Роспотребнадзора в регионе.

Роспотребнадзор разъяснил права потребителей интернета, мобильной и телефонной связи. Из 1 290 жалоб более 42 % пришлось на услуги интернет-провайдеров, более 28 % — на работу мобильных операторов и почти 5 % — на городской телефон.

Претензии были о некачественном оказании услуги в соответствии с договором, необоснованным снятием денег со счёта и непонятными долгами за услуги связи.

"Операторы связи могут отключить интернет или мобильную связь только в случае нарушения требований Федерального закона, правил и договора. Например, при нарушении сроков оплаты оказанных услуг связи«, — сообщил Роспотребнадзор.

Ведомство ссылается на пункт 44 Федеральных Правил № 575, пункты 26, 27 Федеральных Правил № 1342: оператор связи производит детализацию счёта абоненту, обязательно указав дату и время установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров.

Если оператор связи применил тариф и оказал услуги связи не по договору, то потребитель предъявляет оператору связи претензии в досудебном порядке, согласно статье 55 ФЗ «О Связи».

Роспотребнадзор рассматривает жалобы на услуги связи в течении 60 дней с момента регистрации. Большинство жалоб были приняты по телефону, одна шестая часть поступила в письменном виде.

В управлении Роспотребнадзора подчеркнули, что в соответствии с пунктом 5 статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» специалисты могут быть привлечены судом в тяжбу истца с операторами связи и выступать экспертами по своей инициативе или по запросу граждан или организаций.

Напомним, что в январе Роспотребнадзор установил, что новосибирские школьные столовые плохо моют тарелки.

Никита Манько

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
16.09.2019

К зиме готовы

Энергетики рассказали о готовности Новосибирска к отопительному се...

Image
24.07.2019

«Олды тут» – как наши мамы и бабушки покоряют интернет

Как перевести наших старших родственников через дорогу между п...

Image
31.05.2019

Право на делегирование

Выбирать или назначать депутатов райсоветов Ново...

Image
25.01.2019

Займи срочно денег

Интернет-мошенник о взломах аккаунтов, «лохах» и шальных...

Image
05.01.2019

МЕМолётность бытия

О самых популярных мемах, челленджах и вирусных видео у...

Image
25.12.2018

Вечеринка в стиле диджитал

Какие гаджеты пригодятся вам в новогоднюю ночь

Популярное

Image

Не для слабонервных: новосибирцы обсуждают фото из туалета больни...

Image

«Что-то поехало не так»: сотрудники ДПС попали в странную ситуаци...

Image

«Я убил его»: сибиряк признался в преступлении голосовым сообщени...

Image

Огромную щуку выловил новосибирец в Сузуне

Image

Анастасия Заворотнюк отказалась от вакцины, которая могла бы прод...

Image

Усатая Лампочка: спасённый таксистом в Новосибирске котёнок стал ...

Image

В Новосибирске сильно обмелела Обь

Image

«Ужас, день испорчен!»: сибирячка пришла в отчаяние из-за некачес...

Image

Близкие больной раком Анастасии Заворотнюк впервые рассказали о б...

Image

Родственники Заворотнюк впервые прокомментировали болезнь актрисы

Image

Эвакуируют жильцов дома из-за найденной во дворе бомбы в Барнауле

Image

Прокуратура проверит школу в Новосибирске, в которой погибла деся...

Image

Два сибирских города вошли в список Forbes