С 9 марта «Авито Недвижимость» в категории краткосрочной аренды квартир переходит на работу по транзакционной модели. Теперь компания будет участвовать в сделке между арендодателем и гостем через онлайн-бронирование. Пользователи получат гарантии заселения, круглосуточную поддержку, страхование и другие преимущества нового формата работы.
Арендодатели получат расширенные возможности на платформе. «Авито» собрала все брони в одном разделе профиля, предоставила возможность устанавливать правила отмены бронирования, ввела мгновенное бронирование. Кроме того, появилась голосовая круглосуточная поддержка арендодателей.
Гости смогут быстрее и безопаснее бронировать и оплачивать квартиры без необходимости связываться с арендодателем или переводить предоплату на карту без чётких гарантий. Риск проблем с незаселением гостей снизился, а сделки стали надежнее: арендодатель подтверждает бронирование в течение 12 часов. Арендодатель получит предоплату только после заселения гостя. Если при заселении возникнут проблемы на стороне арендодателя, то гость может вернуть деньги.
«Гости все чаще искали объекты с подключенным онлайн-бронированием — исследования Aquarelle Research, показали, что 81% пользователей доверяют сервису онлайн бронирования на Авито, а 72% гостей намного охотнее выбирают «проверенные» квартиры. Переходя на онлайн-бронирование в посуточной аренде, Авито стремится выступить гарантом качества и доверия — у пользователей платформы будет уверенность в безопасности сделки», — отмечает руководитель направления краткосрочной аренды «Авито Недвижимости» Артем Кромочкин.
Подробнее об онлайн-бронировании квартир на «Авито Недвижимости»
|
Параметр |
Для гостей |
Для собственников или управляющих жилья |
|
Сроки |
● Ответ на заявку о бронировании квартир приходит до 12 часов после создания.
● Оплата брони на квартиру происходит в течение 12 часов после получения ответа. |
● Собственник рассматривает и подтверждает бронирование в течение 12 часов.
● Есть возможность настроить мгновенное подтверждение заявки, чтобы гость автоматически переходил к этапу предоплаты.
● Частный арендодатель получает вознаграждение за вычетом комиссии на следующий день после заезда гостя, компании — 1 раз в 7 дней, также за вычетом комиссии. |
|
Стоимость |
● Сама заявка — бесплатна, оплата только после подтверждения арендодателем.
● Сумма оплаты проживания через платформу Авито останется такой же, как в момент подачи заявки. Сумма оплаты = стоимость проживания за сутки х кол-во дней бронирования. |
● Комиссия составляет 15% от суммы бронирования.
● Размещение и продление объявления — бесплатно в рамках обязательной транзакции. |
|
Возврат/отмена |
● Период бесплатной отмены для гостя устанавливает арендодатель (от 1, 3, 5, 7 и 14 дней, либо полностью невозвратная бронь).
● Бесплатная отмена не действует в день заселения или в течение 6 часов после оплаты.
● Денежные средства возвращаются, если арендодатель нарушил договоренности при заселении. |
● Возможность настроить период бесплатной отмены для гостя (от 1, 3, 5, 7 и 14 дней, либо полностью невозвратная бронь). При отмене бронирования во время периода бесплатной отмены (если он предусмотрен), предоплата вернется гостю.
● Возможность получения предоплаты в случае отмены гостем брони в платном периоде. |
|
Безопасность |
● Арендодатели получают денежные средства гостей только после заселения. В случае проблем с квартирой гостю будет оказана помощь в поиске альтернативных вариантов заселения на выбранные даты. |
● Бесплатное страхование жилья на сумму до 300 тыс. рублей на период действия бронирования. |
|
Техническая поддержка |
● Отдельная линия голосовой поддержки 24/7. |
● Отдельная линия голосовой поддержки 24/7. |
Платформа будет переходить на полное онлайн-бронирование последовательно: с 9 марта 2023 года в течение месяца в 23 крупных и 30 близлежащих к ним малых городах страны запустится онлайн-бронирование во всей подкатегории «Квартиры».
Подпишитесь на нас в Telegram
