ВТБ в партнёрстве с Группой SRG одними из первых на рынке реализовали технологию экспресс-оценки готового жилья. Роботизированный расчет рыночной стоимости с использованием технологий искусственного интеллекта позволяет более чем для 60% ипотечных клиентов определить стоимость квартиры/апартаментов за несколько секунд без выпуска отчета об оценке. Такая услуга для клиента абсолютно бесплатная.
Клиенту достаточно с любого мобильного устройства через интеллектуальную платформу zalog-ocenka.ru (Платформа) указать адрес объекта, а остальные данные ипотечной квартиры автоматически загрузятся из государственных реестров в режиме реального времени. Результат об успешности экспресс-оценки по электронному каналу передается в ВТБ, и клиент получает возможность выхода на сделку без выпуска отчета об оценке. Оставшиеся 40% клиентов могут в режиме онлайн заказать отчет об оценке на Платформе. Большая часть таких отчетов выпускается за 1 день без выезда оценщика на осмотр, что ускоряет процесс подготовки отчета в 2,5 раза по сравнению с оценкой, где осмотр необходим. Для удобства клиента также предусмотрена опция самостоятельного фотографирования приобретаемого объекта через мобильное приложение, интегрированное с конструктором отчета об оценке. В 2024 году более 20 тысяч ипотечных клиентов смогли сэкономить свое время и деньги, воспользовавшись сервисом экспресс-оценки для получения кредита.
На платформе клиенту также доступны и другие услуги: цифровое ипотечное страхование для более чем 90% заемщиков в режиме онлайн, а также заказ и верификация отчета об оценке загородной недвижимости.
В 2024 году ВТБ полностью перевел в онлайн-формат процесс заказа оценки загородной недвижимости, что обеспечивает быстрое и удобное взаимодействие заемщика с оценочными компаниями и банком. С помощью сервиса отчеты об оценке верифицируются моментально, что позволяет клиенту получить быстрое одобрение по ипотечному кредиту и скорее осуществить свою мечту по приобретению загородного дома. В следующем году банк также планирует внедрить возможность самостоятельного осмотра и фотографирования клиентом загородных жилых домов.
«Оценка залога – очень важный этап при выдаче кредита, поэтому находится в зоне повышенных требований к эффективности и скорости. ВТБ – один из пионеров по внедрению новых автоматизированных сервисов в залоговые процессы, постоянно стремится к сокращению срока кредитного цикла и созданию удобного клиентского пути. Многие опции для клиента становятся незаметными, функционируют вне клиентских глаз в сервисной цепочке. Мы наблюдаем устойчивый рост востребованности внедряемых нами сервисов со стороны клиентов и продолжим разработку инновационных решений в области кредитования», – отметил Антон Вовк, руководитель департамента залогов – старший вице-президент ВТБ.
«Первый совместный проект SRG с ВТБ по автоматизации оценочных сервисов был реализован 10 лет назад, и за это время мы вместе добились впечатляющих результатов. ВТБ сыграл ключевую роль в развитии цифровых технологий, внедряя передовые подходы и поддерживая инновации. Использование искусственного интеллекта позволило создать не только точные и быстрые решения для оценки залогов, но и заложить фундамент для новых стандартов работы с клиентами. Сегодня мы идем дальше, создавая комплексные продукты, которые охватывают больше аспектов сделок с жилой недвижимостью – от оценки и страхования до удобного оформления и сопровождения сделок. Однозначно, будущее за финансовыми организациями, которые во главу угла ставят интересы своих клиентов. Инновации и цифровизация – это будущее, и мы гордимся, что вместе с ВТБ уже сейчас воплощаем это будущее в реальность», – сказал Федор Спиридонов, управляющий партнер Группы SRG.
Реклама БАНК ВТБ ПАО ИНН 7702070139 Erid:2W5zFJEXwrp
Подпишитесь на нас в Telegram
