Подпишитесь на Telegram-каналЛенинский районный суд Новосибирска удовлетворил иск местной жительницы к онлайн-ритейлеру Wildberries.
Женщина потребовала вернуть денежные средства за товары, приобретённые в мае 2023 года на общую сумму 813 тысяч рублей. В перечень покупок вошли ноутбук, монитор, робот-пылесос, стайлер и другие изделия.
Согласно материалам дела, заявка на возврат была направлена истицей по электронной почте 31 мая 2023 года. Однако оформить возврат через личный кабинет на сайте компании не удалось, а альтернативная форма подачи заявления отсутствовала.
Суд установил, что техника не была в использовании, сохранила товарный вид, и все условия возврата были соблюдены. В качестве доказательств были представлены чеки, скриншоты и сами товары.
По решению суда с Wildberries взыскано 813 868 рублей за товар, 232 498 рублей процентов за пользование денежными средствами, 10 000 рублей компенсации морального вреда, 528 183 рубля штрафа, а также 11 339 рублей госпошлины в пользу бюджета. Решение не вступило в законную силу.
