Подпишитесь на Telegram-каналВ мире цифровых технологий стабильность редко сочетается с амбициями. Однако «СКБ Контур» — редкое исключение. Один из крупнейших разработчиков программного обеспечения в России обслуживает каждый третий бизнес в стране. На радио «Бизнес-ФМ Новосибирск» в проекте «Высшая Лига» Ярослав Короленко, директор Сибирского макрорегионального центра компании, рассказал, как удается развиваться в условиях конкуренции, с какими вызовами сталкивается отрасль и почему бизнес уже не мыслит себя без социальной ответственности.
Кадры решают все — особенно в IT
«Так называемый кадровый голод появился не вчера», — отмечает Короленко. В компании штат укомплектован на 95%, а план подбора персонала в этом году выполняется на 91%. Это результат продуманной HR-стратегии и акцента на сотрудничество с университетами. Например, в Новосибирске компания подписала соглашение с НГУ — студенты уже учатся по программам, разработанным специалистами «Контура».
«В этом году мы планируем взять около 20 стажеров, как минимум 18 из них должно остаться», — делится Короленко.
Цифровое просвещение и аналитика
Параллельно с подготовкой кадров «СКБ Контур» активно развивает информационные и просветительские проекты. Компания формирует аналитику на основе больших данных: как растут регионы, как развиваются отрасли, что происходит с самозанятыми и ИП.
«Мы умеем собирать аналитику достаточно быстро и без проволочек», — говорит Короленко. Это помогает СМИ, экспертам и предпринимателям ориентироваться в экономических процессах.
Импортозамещение и новые продукты
С уходом западных вендоров перед российскими разработчиками открылись новые ниши. Но конкуренция — не меньше. «Контур Толк» — сервис видеосвязи, изначально разработанный для внутренних целей, превратился в полноценную платформу с чатами, онлайн-досками и автоматическим резюме встреч. Продукт «Контур.Доступ» стал заменой TeamViewer — он обеспечивает удаленный доступ к компьютерам, важный для сервисной поддержки.
«Мы не создаем продукты ради продуктов. Все создается под задачу», — подчеркивает директор макрорегионального офиса.
Флагман — электронный документооборот
Флагманским решением компании остается «Контур.Диадок». Только за последний год объем документооборота утроился, а количество клиентов выросло в 6,5 раза.
«30% наших клиентов — из Новосибирской области, 16% — из Иркутской, 14% — из Красноярской», — рассказывает Короленко.
А кадровый электронный документооборот, который тоже развивается быстро, помогает сократить бюрократию.
«Так, в прошлом году я подписал на бумаге не более 10 документов», — делится он.
Для группы компаний «Гармония здоровья» согласование документов в периметре КЭДО сократилось с месяца до трех дней. IT-компания Movavi перевела все процессы на электронный документооборот и расширила географию найма.
Безопасность и практика
Тема кибербезопасности становится ключевой. «Она растет уже 3–5 лет — и по количеству угроз, и по уровню законодательного регулирования», — подчеркивает Короленко. В числе решений — Контур.ID, Контур PAM, Staffcop.
Но даже самые надежные продукты бессильны без осведомленного персонала. В «Контуре» регулярно проводят фишинговые тренировки: сотрудникам рассылают фальшивые письма, чтобы оценить готовность противостоять угрозам.
«Люди понимают значимость инфогигиены только когда сталкиваются с утратой логина или пароля. И это касается не только работы — атаки на обычных пользователей приводят к реальным финансовым потерям», — отмечает он.
Ценности и конкуренция
Несмотря на масштабы, компания сохраняет фокус на человеке.
«На уровне ценностей мы выделяем экосистемность и клиентоцентричность», — говорит Короленко. Все сервисы работают как единое пространство. Например, Контур.Банк и Контур.Эльба позволяют подписывать платежки прямо в сервисе, без дополнительных входов в клиент-банк.
Ответственность — не опция, а обязательство
Короленко акцентирует:
«Несмотря на то, что по гражданскому законодательству главная цель бизнеса — прибыль, мы фокусируемся и на том, как компания помогает улучшать окружающий мир».
Сотрудники участвуют в экологических акциях, сортируют отходы, сдают кровь, попадают в реестр доноров костного мозга. Поддерживаются спортивные увлечения — от личных тренировок до участия в «Гонке героев».
Региональные и международные проекты
Компания активно взаимодействует с региональной повесткой: участвует в форумах, сотрудничает с компанией «Мой бизнес», поддерживает проект «Гид IT», помогающий школьникам определиться с будущей профессией, а также стала участником «Тотального диктанта».
За пределами России «Контур» тоже присутствует. Удостоверяющие центры открыты в Таиланде, Италии, Испании. Юридически значимый документооборот налажен с Китаем и Белоруссией:
«Если раньше обмен документами занимал до трех месяцев, сейчас — считанные минуты», — заключает Короленко.
Будущее уже здесь
По мнению Ярослава Короленко, революций ждать не стоит — технологии будут проникать в быт постепенно, но неотвратимо.
«ИИ никогда не заменит людей. Но будут востребованы те, кто умеет с ним работать», — уверен он.
