Новосибирский производитель БАДов ООО «МК «Сибирское здоровье» ответил на претензии Роспотребнадзора Москвы по поводу неправильной маркировки товаров. Проблема возникла из-за технического сбоя при проверке кодов идентификации в системе «Честный знак».
В компании пояснили, что претензии не относятся к качеству продукции — маркировка соответствует требованиям регулятора. Сбои связаны с нестабильным интернет-соединением: система опаздывала с завершением онлайн-проверки кодов. При этом продукция реализуется с корректной передачей кодов в чек и систему, но без подтверждения факта проверки в момент продажи. В системе ГИС МТ такие случаи фиксируются как «продажа товара без проверки кода маркировки».
Ранее Роспотребнадзор подал иск в Железнодорожный районный суд, заявив о продаже товаров, коды которых не внесены в систему. Производитель направил обращение с просьбой отозвать иск и работает над устранением технических ограничений для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
В компании подчеркнули, что офлайн-проверка должна осуществляться с использованием локального модуля системы, поддерживаемого оператором «Честного знака».
Подпишитесь на Telegram-канал
Подпишитесь на нас в max
