Лента новостей

Предложить новость

Условия великих дел

Зачем онлайн-кредитованию высококлассные IT-специалисты
Рубрика: общество

04.05.2017 07:00

Иллюстрация Алексея Бархатова

Компания «Смсфинанс» занимается онлайн-кредитованием с 2012 года. Сегодня это высокофункциональный сервис, бесперебойно работающий в режиме 24/7. IT-департамент из 25 специалистов поддерживает и развивает сервис, внедряя передовые технологии. В целом компания насчитывает около 250 сотрудников, которые трудятся в уютном офисе с видом на озеро и лес Академгородка. Почему сотрудники любят компанию и чем руководство мотивирует специалистов, рассказывает Елена Евгеньева, аналитик программных продуктов IT-департамента.

Я пришла работать в «Смсфинанс» не совсем обычным способом — по акции «Приведи друга». Тот человек, который меня порекомендовал, получил за это премию. Ещё мне понравилось описание вакансии: девушкам из HR-департамента удалось настолько круто и отчётливо передать дух компании, что устоять было невозможно.

Оказалось, что всё соответствует реальности, и это приятно удивило.

Потом я поняла, что в компании в принципе ничего не утаивается, всё открыто и прозрачно. А в коллективе в порядке вещей поддержка и помощь и ценится чувство юмора.


CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками и клиентами

В общем, я даже не заметила, как влилась в коллектив. Сначала меня направили на курсы операторов, работающих с клиентами, и через неделю я уже знала точки взаимодействия с клиентами в бизнес-процессах компании, как в компании организована поддержка и какие задачи решает. Моё мнение: специалистам отдела IT, чтобы находить наиболее эффективные решения в своей сфере, крайне полезно познакомиться с этой работой, посмотреть, как бизнес работает вживую, с какими реальными проблемами сталкиваются и операторы, и клиенты.

Проекты, которыми занимается наш отдел, различны по масштабам и направлениям. Так, есть система Business Intelligence, которая строит отчёты для бизнеса, активно работает над инструментом для анализа конверсий, касающихся жизненного цикла клиента. Есть самописная CRM, системы скоринга и биллинга тоже созданы с нуля, множество интеграций с платёжными системами. Также есть уникальный в своём роде проект телефонии, который был создан очень давно, причём самостоятельно, без использования сторонних решений, которым интересовались и другие компании. Естественно, это сайты и мобильные приложения. Все эти проекты необходимо поддерживать и развивать, они сильно отличаются по подходам и технологиям, но при этом взаимодействуют друг с другом.

Так что работы у нас много, интересных и амбициозных задач хватает.

Сегодня наш самый большой и актуальный проект — это, фигурально выражаясь, «распил» нашей большой системы, которая создавалась с 2012 года. Система разрабатывалась быстро и не была рассчитана на мощности и масштабы, которые мы имеем теперь. Сейчас она включает в себя и телефонию, и CRM, и многие другие компоненты, и в целом представляет из себя большую технологическую машину, которая, как и все масштабные системы, нуждается в постоянной оптимизации.

Одна из самых интересных задач, к которой мы только подступаем — биометрический анализ. Наши операторы не видят клиента, поэтому нам важно использовать все возможные пути, чтобы определить добросовестность потенциального клиента онлайн, начиная с анализа речи пользователя. И в настоящее время наши сотрудники активно исследуют эту проблему.

Вообще, в нашей компании сотрудникам предоставлена определённая свобода в выборе технологий. Все предложения принимаются к обсуждению и объективно рассматриваются, что нельзя не приветствовать.

Каждый может не только предложить новую технологию, которая принесёт пользу компании, но и затем внедрить её, используя и совершенствуя свои навыки.


Quality Assurance engineer — специалист по обеспечению качества, деятельность которого направлена на улучшение процесса разработки ПО, предотвращение дефектов и выявление ошибок в работе продукта

Не так давно мы начали работать с алгоритмами машинного обучения. Это очень востребованная технология, применяемая всё шире в различных областях, особенно в финансовой сфере. Мы делаем в этом направлении буквально первые шаги, конечно, не так быстро и смело, как хотелось бы, но уже есть положительные результаты. Мы видим, как эта технология работает, и надеемся на дальнейшее её продвижение. Наша главная цель — предлагать наши услуги только тем клиентам, которым это действительно нужно, снизив при этом риски компании.

В нашем отделе сейчас трудятся 25 специалистов: разработчики, тестировщики, аналитики, менеджеры проектов, архитекторы. Но для решения наших сегодняшних — и тем более завтрашних! — задач нам не хватает java-разработчиков, QA-инженеров, front-end разработчиков, BI-разработчика. Мы приглашаем присоединиться к нашей команде единомышленников, таких же увлечённых своей профессией людей, как и все наши сотрудники. Работа в нашей компания даёт почти безграничные возможности для личного развития и развития компании в целом — мне кажется, это важно.

В нашем коллективе сотрудник — не безличный исполнитель, не винтик. А имеет право голоса.

Каждый может высказаться и предложить идею по оптимизации бизнес-процессов в компании. Если идея окажется удачной, её примут, передадут уже в проектный департамент, который и займётся внедрением. А сотрудник получит премию в зависимости от прибыли, полученной благодаря этой идее.

Если говорить о более масштабном развитии компании, то и тут всем сотрудникам предоставляется возможность проявить себя. Ежегодно у нас проводится конкурс «Регата» — это некий гибрид интеллектуальной и творческой игры. По желанию сотрудники собираются в произвольные группы и ищут решения определённых бизнес-задач, стоящих перед компанией. Команды соревнуются в течение года, а выигравшая команда в итоге всем составом отправляется в путешествие за счёт компании.

В позапрошлом году победители игры съездили в Шерегеш, а прошлом — уже за границу, в Таиланд.


CodeFest — крупнейшая за Уралом IT-конференция разработчиков, тестировщиков, дизайнеров, менеджеров проектов и продуктов

Кстати, в этом году я тоже принимаю участие в соревновании. Это крайне увлекательное мероприятие, в котором хочется участвовать и даже просто быть зрителем. «Регата» всегда собирает весь коллектив, и мы очень интересно, часто весело и в то же время с пользой проводим время.

Нет недостатка и в других мероприятиях для развития сотрудников. Например, проводятся регулярные мастер-классы — я сама готовлюсь к проведению воркшопа, на котором буду рассказывать, как проводить юзабилити-тестирование. Совсем недавно за счёт компании мы всем IT-отделом побывали на конференции CodeFest. Также есть возможность повысить квалификацию и приобрести новые знания на профессиональных курсах, а затем поделиться с коллегами этими знаниями.

Мастер-классы, к слову, могут быть не всегда связаны с рабочими задачами — возможно и рукоделие, почему бы и нет!

Возможности личного и профессионального развития, которые предлагает компания — в выборе технологий, в развитии, в уровне финансовой мотивации, когда не приходится думать о другой работе или фрилансе — вдохновляют нас на рабочие подвиги. Как бы пафосно ни звучало, хочется сделать что-то великое. Нашему отделу в этом смысле повезло, может быть, больше всех: мы можем исследовать и внедрять самые передовые технологии, заниматься по-настоящему интересными проектами и развиваться на задачах практически мирового уровня.

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
07.12.2018

Взять желаемое и не ждать

Где и как достать деньги на нужные вещи быст...

Image
13.11.2018

Что будет с ценами на бензин после «заморозки»

В обм...

Image
26.10.2018

К 100-летию ВЛКСМ: вредные привычки комсомола

Пили и кур...

Image
20.09.2018

Инвестиции в стариков и студентов

Почему выгодно вкладывать в ...

Image
29.08.2018

Технологический прорыв

Президент России Владимир Путин принял участие ...

Image
02.08.2018

Призы за здоровое питание

Постоянная покупательница сети «Пятёрочка» ...

Популярное

Image

Водитель бердской маршрутки выставил на мороз тяжело переболевшег...

Image

Сироту из Новосибирска привлекли к суду за обрушение квартиры

Image

За «кровавый Хеллоуин» в новосибирской семье подростки отправятся...

Image

С щенком и продуктами прилетел к Агафье Лыковой кузбасский губерн...

Image

«Автомобили уничтожило»: в жутком ДТП в Новосибирской области пог...

Image

#Безсоли: в помощь бийскому деду-мему выпустили тематические прин...

Image

Юный иркутянин умер на морозе, пока родители спасали школу от огн...

Image

Ушедшему в отставку министру промышленности НСО нашли замену

Image

Бабушка попыталась задушить обидчика внука в барнаульской школе

Image

Тарифы на тепло поднимутся дважды в Новосибирской области

Image

Маметкинский Хатико покинул остановку и обрёл новый дом

Image

Фейковый репортаж о зиме в Новосибирске возмутил внимательных зри...

Image

Пассажиры оказались ни при чём: из-за чего останавливали новосиби...