В понедельник, 16 марта, на еженедельном оперативном совещании под председательством губернатора Новосибирской области Андрея Травникова речь шла о внедрении суперсервисов на территории региона; пять из них можно будет получить уже в этом году.
Министр цифрового развития и связи Новосибирской области Анатолий Дюбанов выступил с докладом о задачах реализации национальной программы «Цифровая экономика» в части предоставления государственных и муниципальных услуг в цифровом виде. Он отметил, что в 2020 году министерство планирует внедрить пять региональных суперсервисов: электронная путёвка в детский сад; запись в школу без необходимости предъявления документов; получение единовременной денежной выплаты без визита в ведомство; дополнительное пособие при рождении ребёнка без визита в ведомство; получение социальной карты без необходимости предъявления документов.
Андрей Травников подчеркнул, что сегодня очень важно внедрение новых, передовых технологий и предоставление услуг гражданам в электронном виде.
«Внедрение автоматических суперсервисов позволит нам, с одной стороны, сократить трудозатраты и решить проблему кадрового дефицита специалистов, с другой стороны, уйти от субъективизма – услуга предоставляется абсолютно объективно, без участия человека», – сказал глава региона.
По его словам, всё это делает взаимоотношения человека с властью более прозрачными и понятными. Человек написал заявление на сайте госуслуг – и забыл про это, а все необходимые документы власть делает за него и предоставляет гражданину уже конечный результат. Особо он обратил внимание на внедрение проактивных услуг. Это полностью укладывается в новую концепцию МФЦ, когда власть, по сути дела, защищает интересы гражданина, своевременно напоминая и предоставляя услуги, которые ему необходимы.
В качестве примера предоставления проактивных услуг глава региона привёл уведомление молодых родителей о получении государственной поддержки в связи с рождением ребёнка. А для бизнеса таким примером является предоставление господдержки сельхозтоваропроизводителям. В 2019 году был внедрён механизм подписания соглашений электронной подписью, которым было подписано около 90 % соглашений. Фермерам не нужно было посещать минсельхоз. В 2020 году они начнут получать проактивные уведомления с персональным предложением по господдержке.
До 2024 года предусмотрено поэтапное увеличение доли взаимодействий в цифровом виде: ближайший рубеж в 30 % должен быть достигнут по итогам текущего года.
Массовыми муниципальными услугами являются: запись в детский сад; выдача социальной карты; ежемесячные денежные выплаты отдельным категориям граждан; единовременная материальная помощь при рождении детей.
Наиболее высокие показатели по доле взаимодействий в цифровом виде показывают: Маслянинский, Сузунский и Искитимский районы, а также город Искитим.
Особое внимание по повышению качества мероприятий, по увеличению доли услуг в электронном виде следует уделить Каргатскому, Усть-Таркскому, Чановскому, Здвинскому, Баганскому, Чистоозёрному, Убинскому, Болотнинскому, Венгеровскому, Кыштовскому районам (менее одного процента от общего объёма муниципальных услуг по итогам 2019 года).
В 2020 году предстоит масштабная работа по популяризации цифрового канала взаимодействий. Популяризация предполагает проведение работы с отдельными целевыми аудиториями. Например, информирование о преимуществах и удобстве подачи заявления на получение свидетельства о рождении в цифровом виде через роддома и женские консультации; разрешений на охоту – посредством форумов охотников; информирование о социальных услугах в центрах социальной поддержки населения; оказание содействия в поиске работы в цифровом виде и получение иных госуслуг по линии занятости населения – через центры занятости населения; на выдачу удостоверений на право управления самоходными машинами – через специализированные образовательные учреждения.
Отдельно Анатолий Дюбанов доложил о реализации поручения губернатора Андрея Травникова по проактивному информированию сельхозтоваропроизводителей с предложениями о господдержке. В рамках системы реализована автоматическая проверка на соответствие сельхозтоваропроизводителя установленным критериям. В специальном виджете, отображаемом на главной странице, сельхозтоваропроизводитель информируется об основных факторах, препятствующих получению субсидий, которые необходимо устранить для получения субсидии: это наличие/отсутствие задолженности, статус заключения соглашения и предоставления отчётности, нахождение организации в статусе ликвидации и другие. В рамках проактивности с использованием системы реализованы оповещения о начале и сроках проведения заявочной кампании по любым видам господдержки: всплывающие окна при входе и индикаторы при непосредственной работе в системе, уведомления на электронную почту.
Напомним, 13 марта состоялось выездное заседание в строящейся школе в Бердске.
Подпишитесь на нас в Telegram
