Лента новостей

Предложить новость

Правила охоты на клиентов

Что нужно предложить клиенту, чтобы завоевать его сердце и кошелёк
Рубрика: общество

03.08.2018 00:00

Мы все клюём на психологические крючки маркетологов. Иногда даже не отдавая себе отчет в этом, иногда просто потому что уверены, что это предложение максимально выгодно именно сегодня, именно сейчас. В этом и заключается цель психологических триггеров. Правда, не надо забывать и о том, что психологические методы работы маркетологов имеют свойство устаревать.

Простой пример: скидки на товары. Уверен, что многие из вас считают скидку неэффективным способом увеличения продаж. Вы объявляете скидку — 10%, она не работает. Вы поднимаете её до 20%, опять не работает. Вы увеличиваете дисконт, теряете прибыль, а объем продаж никак не оправдывает ожиданий. Всё дело в том, что пользователи привыкли к тому, что после первого посещения интернет-магазина к ним начинают поступать предложения с дисконтом на просмотренные товары. Они ждут пока вы дадите самую низкую цену.

Сломать этот неприятный тренд можно только одним способом — показать сразу максимальную скидку и динамику её снижения в течение следующих нескольких дней. В этом случае, пользователь действительно будет заинтересован в том, чтобы купить товар как можно быстрее. Особенно хорошо по статистике работают скидки на «брошенные корзины».

Ещё один популярный способ повышения конверсии — бесплатная доставка. Пользователи его очень любят. Почти половина покупателей в интернет-магазинах не оформляют заказ, если у них нет возможности получить бесплатную доставку. Но мы прекрасно понимаем, что бесплатная доставка — это серьёзная финансовая нагрузка. Но совсем не обязательно бесплатно отправлять все заказы. Можно установить ограничение по минимальному чеку, либо установить другие условия. Пользователь должен понимать, при каких обстоятельствах у него есть право на бесплатную доставку. Это его вполне устроит и лояльность к бренду будет сохранена.

Аналогичным образом действует на пользователя информация о том, что остатки товара на складе, доступного по этой цене, осталось мало. Хороший пример – booking.com, Aviasales. Посмотрите, как они умело воздействуют на покупателей сообщениями о том, что «осталось всего 2 предложения по данной цене». Попробуйте внедрить нечто подобное в своём магазине. Хорошо влияет на конверсию сообщение том, что этот товар сегодня уже покупали. Люди не сильно доверяют мнению продавца консультанта, а вот информация о том, что этот товар куплен сегодня уже несколько раз побуждает у посетителя чувство здоровой конкуренции и является дополнительным доказательством того, что эта позиция пользуется спросом.

Конечно, психологические крючки должны создаваться с учётом товарной ниши и конкретных условий в котором работает бизнес.

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
26.10.2018

К 100-летию ВЛКСМ: вредные привычки комсомола

Пили и кур...

Image
12.09.2018

В школу с супергероями от «Пятёрочки»

Как подготовились к ю...

Image
02.08.2018

Призы за здоровое питание

Постоянная покупательница сети «Пятёрочка» ...

Image
01.08.2018

Ставим амбициозные задачи

Кандидат в губернаторы Новосибирской облас...

Image
31.07.2018

Футбольные страсти и никакой пропаганды

О футбольной лих...

Image
30.07.2018

Стать киприотом

К чему готовиться тем, кто задумал обосноваться на Кипре и по...

Популярное

Image

Портрет искитимского сварщика стал одним из лучших фото в России

Image

Женщина погибла, пытаясь остановить фуру своим телом в Алтайском ...

Image

Женщина погибла в автокатастрофе в Новосибирской области

Image

«Девичник» в Тыве обернулся жестоким убийством одной из девушек

Image

Пропавшую школьницу в синих кроссовках нашли в Новосибирске

Image

Заморозки идут в Новосибирскую область

Image

Мать проломила голову трёхмесячному ребёнку под Красноярском

Image

За гибель троих друзей пьяный водитель ответит перед судом в Ново...

Image

1/2 финала чемпионата мира по хоккею - 2019 Россия - Финляндия: г...

Image

Самолёты Су-34 больше не будут выпускать в Новосибирске

Image

Грядущие перемены в Казахстане озаботили новосибирских экспертов

Image

1/4 финала чемпионата мира по хоккею-2019 Россия-США: где и во ск...

Image

Около сотни автомобилей пострадали от пожара на подземной парковк...