Лента новостей

Предложить новость

Правила охоты на клиентов

Что нужно предложить клиенту, чтобы завоевать его сердце и кошелёк
Рубрика: общество

03.08.2018 00:00

Мы все клюём на психологические крючки маркетологов. Иногда даже не отдавая себе отчет в этом, иногда просто потому что уверены, что это предложение максимально выгодно именно сегодня, именно сейчас. В этом и заключается цель психологических триггеров. Правда, не надо забывать и о том, что психологические методы работы маркетологов имеют свойство устаревать.

Простой пример: скидки на товары. Уверен, что многие из вас считают скидку неэффективным способом увеличения продаж. Вы объявляете скидку — 10%, она не работает. Вы поднимаете её до 20%, опять не работает. Вы увеличиваете дисконт, теряете прибыль, а объем продаж никак не оправдывает ожиданий. Всё дело в том, что пользователи привыкли к тому, что после первого посещения интернет-магазина к ним начинают поступать предложения с дисконтом на просмотренные товары. Они ждут пока вы дадите самую низкую цену.

Сломать этот неприятный тренд можно только одним способом — показать сразу максимальную скидку и динамику её снижения в течение следующих нескольких дней. В этом случае, пользователь действительно будет заинтересован в том, чтобы купить товар как можно быстрее. Особенно хорошо по статистике работают скидки на «брошенные корзины».

Ещё один популярный способ повышения конверсии — бесплатная доставка. Пользователи его очень любят. Почти половина покупателей в интернет-магазинах не оформляют заказ, если у них нет возможности получить бесплатную доставку. Но мы прекрасно понимаем, что бесплатная доставка — это серьёзная финансовая нагрузка. Но совсем не обязательно бесплатно отправлять все заказы. Можно установить ограничение по минимальному чеку, либо установить другие условия. Пользователь должен понимать, при каких обстоятельствах у него есть право на бесплатную доставку. Это его вполне устроит и лояльность к бренду будет сохранена.

Аналогичным образом действует на пользователя информация о том, что остатки товара на складе, доступного по этой цене, осталось мало. Хороший пример – booking.com, Aviasales. Посмотрите, как они умело воздействуют на покупателей сообщениями о том, что «осталось всего 2 предложения по данной цене». Попробуйте внедрить нечто подобное в своём магазине. Хорошо влияет на конверсию сообщение том, что этот товар сегодня уже покупали. Люди не сильно доверяют мнению продавца консультанта, а вот информация о том, что этот товар куплен сегодня уже несколько раз побуждает у посетителя чувство здоровой конкуренции и является дополнительным доказательством того, что эта позиция пользуется спросом.

Конечно, психологические крючки должны создаваться с учётом товарной ниши и конкретных условий в котором работает бизнес.

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
26.10.2018

К 100-летию ВЛКСМ: вредные привычки комсомола

Пили и кур...

Image
12.09.2018

В школу с супергероями от «Пятёрочки»

Как подготовились к ю...

Image
02.08.2018

Призы за здоровое питание

Постоянная покупательница сети «Пятёрочка» ...

Image
01.08.2018

Ставим амбициозные задачи

Кандидат в губернаторы Новосибирской облас...

Image
31.07.2018

Футбольные страсти и никакой пропаганды

О футбольной лих...

Image
30.07.2018

Стать киприотом

К чему готовиться тем, кто задумал обосноваться на Кипре и по...

Популярное

Image

«Росконтроль» назвал самые лучшие марки детских подгузников

Image

Эксперты назвали марку небезопасной для здоровья отбеливающей зуб...

Image

В Новосибирске хоккеист умер во время матча

Image

Назван самый бедный регион России, и он находится в Сибири

Image

В Томске маленькую девочку насмерть загрызли две огромные собаки

Image

На Новосибирск надвигается сильная метель

Image

В Новосибирске нашли дом с самой большой разницей в ценах на квар...

Image

В Новосибирске умер один из основателей группы «Калинов Мост»

Image

Оттепель в Новосибирске скоро закончится

Image

Следком возбудил уголовное дело из-за гибели семилетней девочки в...

Image

В Новосибирске эвакуировали посетителей крупного торгового центра

Image

Восьмилетняя девочка погибла в аварии на Бердском шоссе

Image

Завозят чистый снег и «сажают» вырубленные деревья: красноярцы го...